Departemen Ekonomi Sumberdaya Lingkungan
esl.fem.ipb.ac.id
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
http://fem.ipb.ac.id/
Institut Pertanian Bogor
ipb.ac.id
Kuliah Perilaku Konsumen
IKK233 (Consumer
Behavior Class)
Department of Family and Consumer Sciences, (www.ikk.fema.ipb.ac.id)
College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)
Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)
Dosen Mata Kuliah Perilaku Konsumen
Prof Dr Ir UJANG SUMARWAN, MSc
Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS
Ir. Retnaningsih, MS
Ir. Md djamaluddin, MSc
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
buku Perilaku Konsumen
Nama saya Amalia Erlynandita Puspa Hapsari, saya mahasiswi Fakultas Ekonomi Manajemen, Departemen ESL,
Institut Pertanian Bogor. Pada semester 5 ini, saya memutuskan
untuk mengambil Supporting Course (SC) Perilaku Konsumen dari departemen
IKK, Fema, IPB pada hari Kamis pagi dalam rangka meningkatkan
pengetahuan dan softskill. Kata konsumen membuat saya ingin tahu
mengenai apa saja yang dapat saya ketahui mengenai konsumen karena
bidang industri pangan membutuhkan konsumen sebagai market sehingga saya
harus mengetahui apa saja perilaku dan sikap konsumen terhadap suatu
barang atau jasa yang ditawarkan. Kuliah ini diajar oleh seorang dosen Ibu Ir. Retnaningsih, MS.
Hari pertama kuliah merupakan hari yang
menarik,ibu retna membuka mata kuliah dengan gaya yang cakap dan keibuan. beliau banyak memberikan ilmu dan men share pengalamannya yang multitasking. ibu Retna juga piawai memngajak mahasiswanya dengan cara yang komunikatif. kami diberikan Pertanyaan untuk menggambarkan
konsumen dengan satu kata membuka wawasan mahasiswa mengenai apa saja
ciri konsumen yang telah kita ketahui dan menambah wawasan bagi
ciri-ciri yang belum kita ketahui. Dengan ciri-ciri yang disampaikan
ini, kami menjadi lebih tanggap terhadap seperti apa perilaku konsumen
yang akan kami pelajari. Kata-kata Trend, persepsi, pelayanan, belanja
menggambarkan seperti apa tingkah laku konsumen sehari-hari. Setelahnya ibu Retna memberikan kesimpulan bahwa konsumen berkaitan
dengan pelanggan, pemakai, pengguna, pembeli, barang, jasa, merek,
harga, menawar, mencari info yang disimpulkan sebagai semua kegiatan,
tindakan serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada
saat sebelum membeli dan ketika membeli.
Konsumen kemudian dibagi menjadi 2, yaitu
individu dan organisasi yang dibedakan berdasarkan pengguna yang dituju.
Kami pun diberikan pengetahuan berkaitan dengan perspektif pengambilan,
yaitu rasional untuk memecahkan masalah keputusan yang dibagi menjadi
eksperiensial dan behavioral. Hal menarik yang dapat ditemukan adalah
konsumen merupakan suatu kumpulan massa yang universal, tidak peduli
darimana asal negara dan bahasanya, mereka selalu digerakkan oleh
motif-motif yang sama. Disiplin perilaku konsumen di dunia sebagai
motif-motif ini berkembang karena ada kesamaan dan perbedaan perilaku,
pakaian dan aksesoris yang sama, dan globalisasi.
Hari pertama kuliah memberikan saya gambaran
secara luas mengenai apa itu konsumen dan hal tersebut membantu saya
untuk memahami mengenai perilaku-perilaku konsumen yang didasarkan pada
disiplin perilaku konsumen di dunia sebagai motif-motif perilaku mereka.
Konsumen selalu dipersatukan, tidak dapat dibedakan satu sama lain, dan
mereka merupakan unsur penting dalam kehidupan sehari-hari
